El Ayuntamiento presta un servicio especial de atención telefónica para atender a los más de 43.000 mayores de Leganés

  • La Concejalía de Mayores está llamando a todos los vecinos y vecinas mayores de 65 años de la ciudad
  • Se realizan 270 llamadas diarias para poder continuar con el seguimiento o derivar a otros servicios en caso de necesidad
  • Además dos psicólogas ofrecen atención psicológica a las personas que así lo necesitan. Ya han realizado 379 atenciones

Desde el comienzo de la emergencia sanitaria el Ayuntamiento de Leganés, a través de la Concejalía de Mayores, ha puesto en marcha un dispositivo para asegurar la atención a los mayores de 65 años de Leganés. Se trata de un servicio de atención telefónica para apoyar, escuchar, tranquilizar y dar información a los mayores.

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La Concejalía de Mayores está llamando a todos los vecinos y vecinas mayores de Leganés. Estos contactos ofrecen a los trabajadores municipales la situación de nuestros mayores, determinando en los casos necesarios un seguimiento semanal para controlar la situación y el estado de salud emocional. Además dos psicólogas ofrecen atención psicológica telefónica a los mayores que así lo necesitan.

En el primer mes de trabajo del servicio se habían realizado una media de 270 llamadas diarias, 132 derivaciones y 379 atenciones psicológicas. Estas intervenciones van encaminadas a intervenir en las situaciones de aislamiento dando apoyo psicológico y emocional, hacer el acompañamiento a mayores en la incertidumbre y ansiedad o el acompañamiento en el proceso de duelo a mayores que han perdido un familiar.

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La importancia del contacto permite a los mayores mantener el ánimo y la esperanza. De esta forma se les ofrece un teléfono por si les surge cualquier problema o necesidad.

La primera llamada también está sirviendo para detectar problemas y realizar derivaciones a recursos de segundo nivel:

  • · Servicios Sociales para la entrega de comida a domicilio.
  • · Contactos y reparto de compra en supermercados.
  • · Programa de Atención Psicológica Telefónica.
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Los primeros contactos con los mayores los están realizando los técnicos y monitores de los centros municipales con el objetivo de evaluar:

  • Su estado físico.
  • Su estado emocional.
  • Valorar si tienen cubiertas las necesidades básicas (comida, aseo, medicación…).
  • Detectar dificultades o necesidades específicas principalmente en mayores en soledad.

Así como también para darles algunas pautas que pueden ayudarles a mejorar su situación personal y de confinamiento, como por ejemplo:

  • Información para la concienciación acerca de la necesidad de mantenerse en su domicilio.
  • Establecer rutinas durante el día.
  • Mantener un horario estable de comidas.
  • Definir una hora para levantarse y para irse a la cama.
  • Programar actividades gratificantes durante el día.
  • Mantener la relación social con familiares/amigos: reservar un momento del día para llamar y estar en contacto. Si es por vídeo llamada mejor.
  • No olvidar la higiene personal: ducharse a menudo, estrenar ropa limpia frecuentemente….Cuidarnos para vernos y sentirnos bien cada día.
  • No obsesionarnos con las horas de sueño: es normal que, teniendo menos actividad, durmamos menos horas porque no necesitemos tanto descanso.
  • Dedicar un mínimo de 30 minutos al día (en diferentes momentos si es necesario) a hacer algo de ejercicio / gimnasia de mantenimiento.
  • Dedicar el ocio y tiempo libre a contenidos optimistas y agradables.
  • Tener pequeños objetivos para completar semanalmente.
  • Buscar actividades agradables y gratificantes dentro de casa.
  • Pedir ayuda si es necesario, responder a nuestra necesidad de desahogo emocional.
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Si eres mayor y tienes alguna necesidad o conoces a alguien que la tenga puedes contactar con el Ayuntamiento de Leganés en el teléfono 010 (912489010 si llama desde fuera de la ciudad).


Alejandro Mangas Díaz

Me encargo de la producción, grabación y edición del contenido audiovisual de Teleganés y la dirección de programas como Aqui en Leganés y Café para Dos. Además superviso los contenidos de la página web de Teleganés

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