La Comunidad de Madrid dotará de nuevos dispositivos para facilitar el teletrabajo de los técnicos de AVS

• El Área Social de la Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid ha sustituido el trabajo presencial por teletrabajo
• El Gobierno regional ha dotado a estos trabajadores de dispositivos electrónicos (teléfonos móviles y tablets) adecuados y necesarios.

El contenido y la estrategia de intervención de los técnicos del Área Social de la Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid han tenido que redefinirse debido a la situación de emergencia sanitaria y confinamiento obligatorio derivada de la pandemia por COVID- 19.

De esta manera, el Área Social de la Agencia de Vivienda Social de la
Comunidad de Madrid ha sustituido el trabajo presencial que realiza
habitualmente, tanto en viviendas como en comunidades y promociones de
viviendas, por el teletrabajo desde el propio domicilio de los técnicos, con el
objeto de prevenir el contagio por COVID-19.

Para ello, el Gobierno regional ha dotado a estos trabajadores de dispositivos electrónicos (teléfonos móviles y tablets) adecuados y necesarios. La estrategia de intervención se ha modificado para proporcionar información, asesoramiento, apoyo y seguimiento mediante el contacto telefónico o el correo electrónico.
Durante la jornada de teletrabajo los técnicos están disponibles tanto para
adjudicatarios, administradores de fincas, profesionales de la red institucional o de entidades sociales y otros técnicos o responsables del Área Social.

Las principales actuaciones de los técnicos son informar, asesorar, apoyar y
acompañar a las personas adjudicatarias que demanden intervención sobre la emergencia sanitaria por el COVID-19. En este sentido, se contacta con los
adjudicatarios de viviendas en situación de vulnerabilidad, por la falta de apoyos familiares o de una red social, para proporcionarles apoyo y hacer seguimiento de su situación y, en su caso, detectar y comunicar posibles situaciones de emergencia a los servicios correspondientes.

Los técnicos llevan a cabo además un seguimiento de la situación en las
comunidades y promociones de viviendas de la Agencia de Vivienda Social en la región, mediante un contacto periódico y regular con referentes de las mismas (adjudicatarios, cargos electos, administradores de fincas…) haciendo especial hincapié en la evolución del confinamiento, y comunicando los incumplimientos que se puedan estar llevando a cabo a Policía Municipal, Policía Nacional o Guardia Civil.