Renfe activa la devolución y cambio de billetes de tren de forma gratuita

• Desde hoy 29 de octubre hasta el 20 de noviembre
• Se aplica ante las medidas extraordinarias de restricción de movilidad que se están generalizando a nivel nacional en trenes Ave, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional
• Desde que se empezaron a aplicar las restricciones de movilidad en marzo de este año, Renfe ha devuelto 45 millones de euros a sus viajeros

Renfe facilitará la devolución o cambio de billete, de forma gratuita, a todos los viajeros que no tengan su desplazamiento adecuadamente justificado o no deseen viajar, entre el 29 de octubre y el 20 de noviembre, ambos inclusive.

Esta medida es aplicable a cualquier billete para servicios Ave, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional, ante las medidas extraordinarias de restricción de movilidad que se están generalizando en todo el ámbito nacional.

De esta manera, los viajeros podrán optar por la devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o por un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio.

Estas operaciones se podrán realizar, dentro del periodo de validez de los billetes, a través de los habituales canales de venta (www.renfe.com, taquillas de estaciones, agencias de viaje, etc.).

Para los clientes con títulos multiviaje de Ave y Larga Distancia adquiridos antes del 29 de octubre de 2020, Renfe procederá a una ampliación automática en 23 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos BonoAve y Bono Colaborativo en vigor.